Cliente

Prerequisitos

Tener cuenta de depósito con ATH y/o ATH Internacional de Banco Popular.
Tener instalada la última versión de la aplicación de Mi Banco Móvil en tu smartphone.
El dispositivo debe tener la huella digital (Fingerprint o TouchID) habilitada.
Activación de la huella digital

IOS

  1. Asegúrate de que tanto el botón de inicio como tu dedo estén limpios y secos.
  2. Pulsa Ajustes > Touch ID y código y, a continuación, introduce la contraseña.
  3. Pulsa Añadir una huella y sostén el dispositivo como de costumbre al tocar el botón de inicio.
  4. Toca el botón de inicio con el dedo, pero no presiones. Mantén el dedo en esa posición hasta que sientas una rápida vibración o hasta que se te pida que levantes el dedo.
  5. Sigue retirando y posando el dedo lentamente, modificando un poco la posición del dedo cada vez.
  6. La pantalla siguiente pedirá que ajustes la huella. Sujeta el dispositivo como lo harías para desbloquearlo y toca el botón de inicio con las zonas externas de la yema del dedo, en lugar de con la posición central que has escaneado antes.

Android

  1. Pulsa Ajustes>Pantalla Bloqueo y Seguridad>Huellas digitales
  2. Registra tu huella digital.
  3. Coloca tu dedo sobre el escáner como si fueras a desbloquearlo.
  4. Notarás una vibración ligera que afirma que ha registrado y así continúa moviendo el dedo para que registre otra parte del mismo.
  5. Repite este proceso toda vez que lo pida el dispositivo.

Instrucciones:

  1. Al acceder la aplicación de Mi Banco Móvil, oprime la opción de Registro que se encuentra en el menú de la parte inferior de la pantalla principal.
  2. Completa la información requerida por la aplicación.

No Cliente

Prerequisitos:

Tener instalada la última versión de la aplicación de Mi Banco Móvil.
El dispositivo debe tener el código de seguridad (passcode) habilitado.
Activación de código de seguridad (passcode)

IOS

  1. Ir a Configuración > Touch ID & Código. En un dispositivo Touch ID, rediríjete a Configuración > Código
  2. Oprime Activar Código.
  3. Entra los 6 dígitos del código.
  4. Entra tu código nuevamente para confirmar y activar.

Android

  1. Desde la pantalla principal, oprime Menú y después, oprime Configuración.
  2. Desplázate hacia abajo en la pantalla y después, oprime Seguridad > Bloqueo de pantalla.
  3. Elige entre patrón, pin o contraseña.
    • El patrón será un determinado movimiento que tendrás que hacer con el dedo en la pantalla, el pin un número de 4 cifras elegido por ti o la contraseña. No olvides estos códigos pues de hacerlo tendrás que desbloquear tu dispositivo con tu cuenta de Gmail o reiniciar el dispositivo totalmente.
    • Si eliges el patrón, sigue las indicaciones en pantalla. Cuando indique, registra el patrón de desbloqueo de tu pantalla.

Instrucciones:

  1. Al acceder la aplicación de Mi Banco Móvil, oprime la opción de Retiro Móvil que se encuentra en la pantalla principal.
  2. Continúa los pasos requeridos por la aplicación.
  3. Entra la información requerida por la aplicación.
  4. Evalúa los Términos y Condiciones.
  5. Recibirás un mensaje de texto con un código de verificación compuesto por 4 dígitos.
  6. Entra el código de verificación en la aplicación.
  7. Una vez completado el proceso de registro, la aplicación te redirigirá a la pantalla con los retiros recibidos.
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